DEVOLUCIONES

Lo principal para nosotros es la satisfacción y tranquilidad de nuestros clientes. Aceptamos devoluciones dentro de 14 días después de la fecha de entrega (la fecha de recepción del pedido). No realizamos cambios directamente, para realizar un cambio debes hacer una devolución y volver a realizar el pedido.

Proceso de devolución

1. Contacta con nosotros mediante el formulario que aparece a continuación.
2. Una vez te autoricemos y enviemos las instrucciones, por favor embala los artículos con cuidado y envía tu paquete a la dirección indicada en las instrucciones.
El coste del envío de devolución correrá a cargo del cliente a excepción de productos defectuoso o envío erróneo, en este caso los costes correrán a cargo de C·BOTTLE.
3. Procesaremos la devolución en el momento de recibir el artículo y comprobado que esté todo correcto. Una vez que tu devolución/cambio se haya procesado, te enviaremos una confirmación por correo. El reembolso se hará a la cuenta que utilizaste para pagar el pedido dentro de 7 a 15 días laborales, dependiendo del tiempo de procesamiento del banco.

Política de devoluciones

Los artículos devueltos deben estar nuevos dentro de su embalaje original. No aceptamos artículos devueltos que ya hayan sido utilizados, dañados o alterados de cualquier forma.

En caso de recibir un producto defectuoso o ser un pedido erróneo podrá cambiarlo en un plazo de 14 días hábiles a partir de la recepción del producto. Todos los gastos de envío correrán a cargo de C·BOTTLE.

C·BOTTLE se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibido el artículo, estuviese en mal estado, usado o en condiciones inadecuadas.

En el caso de abono, se realizará el abono del importe mediante el mismo medio con el que se ha realizado la compra. No se podrá realizar el abono, transcurridos 14 días desde la fecha de realización del pedido.

Solicita una devolución:

    Adjunta una imagen del producto deteriorado (Formatos pdf, jpg, o png - 10 MB Máximo)